Nous pouvons vous fournir mensuellement ou trimestriellement un rapport de gestion de votre propriété afin que vous ayez une vue d’ensemble concernant votre activité de location courte durée.
Détails de la prestation :
Récapitulatif des services fournis
Nous vous dressons une liste récapitulative des prestations de services offertes sur la période et les résultats associés.
Planning des interventions
Un calendrier des activités planifiées vous est également adressé afin de faire le bilan des différentes interventions que nous avons réalisées (nettoyage, maintenance, livraison de consommables, relevé de courriers etc…). Nous vous y détaillons l’objet, les dates/heures de l’intervention, le nom du prestataire qui s’est rendu dans votre logement ainsi que le résultat obtenu.
Rapports d’inspection et d’entretien
Pour certaines interventions spécifiques plus poussées, nous vous rédigeons un compte rendu détaillé de l’inspection, des éventuels ajustements ou réparations nécessaires ainsi que nos préconisations et conseils d’améliorations. Nous vous fournissons également un état des lieux des équipements (état des appareils électroménagers, des meubles etc…) ainsi qu’un inventaire des consommables.
Gestion des demandes clients et score de satisfaction
Nous vous proposons une section décrivant la gestion des sollicitations clients (demandes d’intervention, traitement des réclamations, demandes spéciales…). Nous vous y indiquons la manière dont elles ont été gérées et résolues. Nous vous y exposons également les données sur la satisfaction des résidents par le biais de sondages ou de commentaires recueillis ainsi que les potentiels actions correctives pour tenir compte des remarques.
Résumé financier
Un bilan financier comprenant les dépenses engagées pour les services, avec les détails sur les coûts des prestations et des recommandations pour l’optimisation des dépenses vous est fourni. A l’aide de graphiques et d’indicateurs de performance, vous visualisez d’un coup d’œil la santé de votre activité et la rentabilité de votre investissement.
Recommandations et suggestions d’amélioration
En guise de conclusion, nous vous livrons un ensemble de conseils sur la manière d’améliorer la prestation globale liée à votre logement et la façon de répondre toujours mieux aux attentes de vos invités.
Conciergerie Tanger, plus qu’une simple conciergerie.
Pilotez votre activité et prenez des décisions éclairées grâce à notre suivi personnalisé : les rapports que nous vous fournissons constituent une véritable mine d’informations vous offrant une vue d’ensemble pour vous permettre de gérer efficacement la prestation et viser l’excellence : le 100% de satisfaction client.